Marketing Jurídico

Marketing Jurídico: O Que É, Como Fazer e Estratégias [Guia 2024]

Ao decidir abrir seu próprio escritório de advocacia ou atuar como advogado autônomo, o advogado tem necessariamente que aprender uma nova tarefa: como administrar um negócio. Na faculdade de direito, advogados aprendem apenas sobre a matéria jurídica, não sobre como administrar seu escritório de advocacia. Para gerenciar seu próprio escritório de advocacia de sucesso, você precisará se tornar um especialista em relacionamento com cliente, contabilidade, gestão de um escritório e marketing, entre muitas outras habilidades não ensinadas na faculdade de Direito. No entanto, hoje em dia, aprender marketing jurídico é sem dúvida uma das habilidades mais importantes que você precisa desenvolver quando começa um escritório de advocacia. Continue a ler este artigo para saber tudo sobre Marketing Jurídico. CONTEÚDO O quê é Marketing Jurídico Antes de começar: ferramentes essenciais para qualquer escritório de advocacia de sucesso Como fazer o marketing jurídico: estratégias, táticas e planos para advogados Como promover seu escritório: criando um plano de marketing para escritório de advocacia Como converter visitantes em clientes 1. O quê é Marketing Jurídico O Marketing Jurídico é o conjunto de técnicas utilizadas para fortalecer a imagem de advogados e escritórios de advocacia no meio digital, fazendo-os obter clientes organicamente pela internet, sem ferir o Código de Ética e Disciplina da OAB. Em resumo, é o que impulsiona a imagem do advogado e atrai clientes que já estão procurando pelo seu serviço para o seu escritório. Há 20 anos atrás as pessoas utilizavam as páginas amarelas para encontrar pelo serviço que buscavam. Hoje, mais de 50% dos seus potenciais clientes buscam por um advogado na internet. O marketing jurídico envolve diversas técnicas, que incluem: Estratégia de Marketing Jurídico: 12 Melhores Táticas para 2023 Começar a fazer o marketing jurídico para o seu escritório pode parecer uma tarefa difícil e complicada, mas perto dos seus benefícios, vale (e muito) os seus esforços. É assim que você pode aumentar o potencial do seu escritório e se distinguir no mercado jurídico supersaturado. Um marketing jurídico de sucesso fará você a se destacar da concorrência e ajuda os clientes a encontrá-lo. A boa notícia é que no Brasil ainda são poucos os advogados que estão atentos para este mercado, que tem o potencial de atrair centenas de clientes para o escritório diariamente, e sem ferir o Código de Ética da OAB. Assim, quanto antes você começar, mais ficará a frente de seus concorrentes. 2. Antes de começar: ferramentes essenciais para qualquer escritório de advocacia de sucesso Antes de começar a desenvolver planos de marketing para promover o seu escritório de advocacia, você precisará construir um kit de ferramentas essenciais no marketing jurídico. Este kit deve conter ao menos sua marca, diretrizes de marca, perfil de clientes, uma ideia de como seu funil de marketing será e um ótimo site de advocacia. Construa sua marca de escritório de advocacia Tudo começa com a marca do seu escritório de advocacia, que basicamente deve transmitir o que você está vendendo. Obviamente você quer vender seus serviços de advocacia, mas qual é exatamente a sua área de especialidade? Como você quer que as pessoas vejam seu escritório de advocacia? Qual é a marca do escritório? Que tipo de experiência de marca você quer que as pessoas tenham? Sendo um escritório de advocacia ou advogado autônomo, sua marca deve, no mínimo, transmitir valor, confiança e qualidade em como você vai melhorar a vida de seus clientes. Além disso, você deve pensar sobre a imagem, estilo e voz que você quer transmitir e como você pode fazê-lo de forma consistente. O objetivo final disto é o reconhecimento instantâneo da marca e um sentimento positivo do potencial cliente ao interagir com o seu escritório de advocacia. Portanto, certifique-se de que sua marca e futuro cartão de visita reflitam você, sua área de especialidade e sua personalidade. Depois de desenvolver sua marca, você deve ter clara a descrição da marca, voz e personalidade do seu escritório de advocacia, para que a pessoa responsável por desenvolver o marketing ou conteúdo saiba as especificidades do seu escritório e serviços. Perfil do Cliente Outro requisito essencial para o marketing jurídico é saber exatamente para quem você vai vender. Para isto, crie um perfil composto de “cliente ideal” que ajudará a orientar seus esforços de marketing. É uma descrição de um cliente ideal para sua advocacia. Você pode ter várias personas para sua advocacia, mas todas elas devem recair no mesmo funil de “cliente ideal” para você. Crie pelo menos uma persona para cada serviço que você fornecer para ajudá-lo a criar marketing mais direcionado para seus serviços. Considere a demografia de suas personas, antecedentes, motivações e objetivos, e desafios ou pontos de dor. Você pode fazer isso por conta própria, ou com a ajuda de sua equipe e clientes. Pense em alguns perfis das qualidades do seu cliente ideal. Desenvolvendo seu funil de marketing Um funil de marketing de entrada para seu escritório de advocacia deve capturar as fases de conscientização, avaliação e conversão de sua jornada ideal para o cliente. O funil de marketing está simplesmente detalhando a jornada do seu cliente em encontrá-lo e contratá-lo como seu advogado. Pode ser dividido em três estágios: 1. Estágio de conscientização: O cliente percebe que tem um problema e começa a fazer pesquisas para entender melhor e enquadrar seu problema.2. Etapa de consideração: O cliente começa a definir seu problema e está comprometido em pesquisar formas de resolvê-lo.3. Fase de decisão: O cliente começa a procurar um advogado para ajudá-lo com seu problema.Seu funil de marketing será baseado em torno de seus perfis de cliente e como elas abordam cada etapa de sua jornada. Geralmente, seu funil se concentrará em atrair visitas ao seu site, potenciais clientes dessas visitas, qualificar esses potenciais clientes para determinar se eles estão prontos para contratar um advogado e transformar esses potenciais clientes em clientes reais. Site do seu escritório de advocacia A primeira impressão da maioria das pessoas sobre você e seu escritório será o seu site, então tenha certeza de que

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Escritório de Advocacia Virtual: o quê é e como ter um escritório digital de sucesso

Website Design, Marketing Jurídico, Marketing Jurídico Digital / Giselle Lee

Se você está pensando em começar um escritório de advocacia digital, ou mudar o seu modelo de negócio atual, talvez agora seja a hora certa de começar. Um escritório físico bem localizado no centro comercial da sua cidade não é mais essencial para o sucesso do seu negócio. Na realidade, um escritório de advocacia digital é muito mais vantajoso em diversas situações. Em face de desafios e imprevistos cada vez mais alarmantes – vide o COVID-19 – você deve estar preparado para tomar as melhores decisões para o seu negócio, que mantenha você, seus clientes e sua família a salvo. Esteja você mudando o escritório físico para um escritório virtual, ou começando agora, este guia tem tudo o que você precisa saber para ter sucesso online. O quê é o escritório virtual ou escritório de advocacia digital? A advocacia digital é um escritório de advocacia online, ao invés de um local físico instalado na rua da sua cidade. O escritório virtual pode ter diversas formas, com todos advogados e empregados trabalhando de casa, ou cada um trabalhando de seu próprio escritório. Todos podem trabalhar na mesma cidade ou Estados até países diferentes. Os advogados talvez nunca encontrem os clientes pessoalmente, ou podem marcar reuniões esporádicas em escritórios alugados especialmente para reuniões. VANTAGENS Há diversas vantagens de se ter um escritório virtual ao invés do escritório tradicional. Primero, as despesas são muito menores, porque você não terá o custo de aluguel, ou pagar por grandes impressoras e outros equipamentos de escritório, como mesas, cadeiras, computadores e acessórios para advogados e todos os demais funcionários. Além disto, escritórios virtuais tendem a utilizar sistema de nuvem para carregar seus documentos, o que significa que eles não têm que arcar com os custos de arquivo e manutenção de um arquivo físico dentro do escritório. Ambos os advogados e funcionários desfrutam de maior flexibilidade, já que podem trabalhar de casa ou qualquer outro lugar, além de ter horários mais flexíveis quando precisam. No mundo de hoje, em que os clientes também demandam maior flexibilidade, ter um escritório virtual pode significar um melhor relacionamento com o cliente também. DESVANTAGENS Logicamente, também há desvantagens em se trabalhar de casa. Por exemplo, manter um balanço entre horário de trabalho e de descanso trabalhando de casa demanda um grande esforço. E para quem está acostumado a trabalhar somente em escritório físico, a transição pode ser desafiadora. Para outros advogados, a transição do escritório físico para o digital pode ser mais simples do que o esperado. E os benefícios de se poder trabalhar de cada quando quiser, é muito maior do que o impacto inicial que se pode ter durante a mudança. Como começar um escritório virtual Para facilitar, fizemos abaixo uma lista com o passo-a-passo para você começar o seu escritório virtual de sucesso. 1. Escreva o plano de negócio do escritório virtual Este passo é importante esteja você começando um escritório pela primeira vez ou em transição do escritório físico para o virtual (temporariamente ou permanentemente). Por isto, é importante que você tire um tempo para pensar como o seu escritório virtual irá operar, uma vez que isto pode evitar dores de cabeça no caminho. Caso você esteja em transição do escritório físico para o virtual, talvez uma simples revisão no seu plano de negócio funcione. De qualquer maneira, o seu plano de negócio do escritório virtual deve conter os seguintes elementos: 2. Construa o seu escritório virtual Apesar de não ser um escritório tradicional, você ainda precisa trabalhar de algum lugar. De onde você trabalhará e o que você precisará? Trabalhará de casa ou de algum outro lugar? Que tipo de estação de trabalho você quer? Precisa de uma mesa de escritório e dois grandes monitores ou prefere trabalhar do seu notebook? Falaremos mais detalhadamente deste ponto mais a frente, mas vale a pena pensar bastante sobre isto. Afinal, você passará a maior parte dos seus dias no escritório, e como não terá o suporte do escritório tradicional, pense em tudo que precisará para ter o máximo de produtividade. 3. Construa uma forte cultura interna Considerando que os advogados e seu time não se encontrarão todos os dias no escritório, você precisará fazer um grande esforço para manter uma forte cultura interna. Um estudo feito pelo Google revelou que times de alta performance têm uma coisa em comum: segurança psicológica. Você pode criar manter um ambiente psicologicamente seguro criando laços de confiança e conexão com o seu time, o que pode ser feito virtualmente: Há diversas outras maneiras de manter o seu time conectado e criar uma cultura forte para o seu escritório online. Foque no que funcionar melhor para os seus funcionários e time, criando um ambiente virtual propício para o desenvolvimento e sucessos de todos do escritório. 4. Pense na rotina administrativa No escritório virtual os advogados e demais funcionários não passarão pela mesa uns dos outros, nem baterão na sua porta para um rápido bate papo, perguntas ou solicitar pequenas tarefas. A rotina de troca de informações que ocorre nos escritórios tradicionais não será a mesma, então é essencial que você defina claramente como a rotina administrativa será feita no escritório. Converse com os advogados e todo o time para descobrir qual a processo mais eficiente para eles. Algumas perguntas que podem ser feitas para iniciar a discussão: Novamente, este é apenas o ponto de partida. Dependendo da sua área de atuação, deverá desenvolver processos e rotinas de trabalho mais específicas e detalhadas. E, caso você esteja em transição para o escritório online em razão da situação causada pelo COVID-19, talvez seja bom pensar em processos e protocolos adicionais para manter o escritório e os clientes saudáveis e seguros. Evitar reuniões presenciais a não ser que sejam extremamente necessárias, por exemplo. Uma vez que você determinou a rotina e processos administrativos, tenha anotado em algum lugar para lembrar sempre que necessário. Converse com o seu time regularmente sobre o que está funcionando e o que pode ser alterado. Esteja sempre aberto para novas

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Inbound Marketing para Advogados: 10 dicas de como fazer e obter mais clientes

Marketing Jurídico / Giselle Lee

À medida que cada vez mais pessoas e empresas procuram por serviços jurídicos na internet, é vital que a estratégia online do seu escritório de advocacia seja integrada, claramente definida e mensurável. Seu escritório de advocacia 2.0 O inbound marketing para advogados oferece uma maneira rápida e econômica de gerar novos leads de negócios para escritórios de advocacia. O inbound marketing é assim chamado para diferenciá-lo das técnicas tradicionais de marketing “outbound”, como as chamadas frias, campanhas de e-mail, anúncios na mídia impressa e em eventos de TV e rádio e rede. O inbound marketing altera a dinâmica tradicional e permite que potenciais clientes o encontrem na internet. Este artigo abrange: Para cada problema, uma solução: geração de negócios online Inbound marketing é sobre fazer os seus clientes encontrá-lo. A internet é agora o primeiro lugar que as pessoas vão quando precisam da ajuda de um profissional. Enquanto antes as pessoas utilizavam as páginas amarelas ou procuravam na vizinhança pelo escritório do advogado mais próximo, hoje em dia, elas cada vez mais procuram em seu laptop ou tablet e consultam no Google. Hoje em dia, o marketing visa garantir que o site da sua empresa apareça no topo da lista de resultados de pesquisa, principalmente do Google. As 10 melhores dicas de inbound marketing para escritórios de advocacia Ficamos impressionados com quantos escritórios de advocacia que falamos que ainda não prestam atenção ao seu marketing jurídico. Não importa se você é um advogado autônomo ou um escritório de advocacia com alcance nacional, durante este tempo de mudança sem precedentes no setor jurídico, você precisa ser mais visível, instantaneamente atraente e ser claro de como entrega um serviço melhor do que seus concorrentes. Como o marketing para o setor jurídico não é o mesmo que marketing para outros tipos de empresas, listamos abaixo fornecido algumas dicas de marketing direcionadas para advogados e escritórios de advocacia que o ajudarão a maximizar seu tempo e recursos. Conteúdo 1. Especialize-se em uma determinada área do direito É fácil diminuir o seu valor e de sua experiência se você faz de tudo para todos os seus clientes. Concentre-se em estabelecer-se como líder e especialista em determinada área e garantir que os clientes em potencial, seus amigos e familiares saibam que você está focado nesta área. Promova sua experiência no seu site, outras plataformas online, como LinkedIn e Twitter, e materiais promocionais corporativos. Outras maneiras de estabelecer ainda mais sua autoridade é ser visto como um advogado especialista na área nos principais diretórios jurídicos e ser indicado em categorias especializadas nos prêmios jurídicos relevantes. 2. Não esqueça de seus clientes existentes Antes de sair e captar novos clientes, não se esqueça dos seus clientes existentes! Essas são as pessoas que já te conhecem, confiam em você, e já trabalham com você! É importante se esforçar para conhecê-los melhor para ver onde mais você pode agregar valor ao relacionamento. Foque em ser mais do que apenas seu advogado. Posicionar-se como um consultor de negócios indispensável é uma maneira segura de gerar mais valor ao seu cliente. Afinal, é muito mais fácil obter mais trabalho de um cliente atual do que captar um novo cliente. Não investir nesse tipo de atividade é uma das oportunidades perdidas mais comuns que vemos. A conversa regular é uma maneira fácil e econômica de gerar novos casos de dentro da sua base de clientes existente. Esse tipo de atividade, na maioria das vezes realizada no formato de e-mail marketing, naturalmente requer uma lista atualizada de detalhes de contato do cliente. Não é incomum empresas que têm uma lista de contatos com clientes que não é atualizada há anos. Sabemos que a limpeza do seu banco de dados é uma das atividades mais maçantes existentes – mas vale a pena. Uma vez atualizado, dê um passo adiante e segmente seu público em personalidades distintas de cliente para garantir que você esteja fornecendo conteúdo que é relevante para eles. Como já falamos, atualizar o banco de dados de contato do seu cliente e mantê-lo continuamente não é o trabalho mais glamouroso. Mas não se desespere. Há pessoas que adoram esse tipo de trabalho, ou freelancers que podem fazê-lo rapidamente e com pouco investimento. Sites como Freelancer, 99freelas e Workana são indicados para você achar um bom profissional freelancer. 3. Crie um site de escritório de advocacia eficaz Esteja você criando um novo escritório agora ou já faz parte de um escritório de advocacia estabelecido há muito tempo, um site profissional e eficaz é crucial para o sucesso de seus esforços de marketing. O site bem desenvolvido e suportado, pode ser o melhor vendedor de qualquer advogado. O site de alto desempenho lhe ajudará a estabelecer como advogado especialista entre clientes existentes e clientes em potencial. Seu site deve realmente mostrar o que você faz, claramente indicando sua especialidade e seu nicho. Se o seu escritório oferece vários serviços diferentes dentro da sua área, delineie-os muito claramente. Para obter mais informações sobre o que faz um site de escritório de advocacia eficaz, confira nosso guia sobre o assunto. 4. Use conteúdo para construir sua credibilidade O próximo passo é focar na sua presença online, trabalhando duro para isto. Se você quer gerar negócios mais rentáveis e estabelecer-se como uma autoridade em uma determinada área do direito, precisará ser visto como especialista na área. A melhor forma de fazê-lo, é escrever sobre estes temas. Posts com conteúdo exclusivo e relevante ajudarão você a se envolver com clientes atuais e potenciais. Ele transformará o site do seu escritório em um portal de liderança e opinião jurídica de fácil acesso. O conteúdo ajuda a atrair visitantes para o seu site, fornece respostas para as perguntas que seus potenciais clientes estão fazendo no início do processo de contratação, e ajuda a construir confiança desde o início. É importante lembrar que você está produzindo conteúdo para o seu público-alvo, não para o Google; embora os bons resultados de pesquisa do mecanismo de busca sejam resultado de postar regularmente conteúdo

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7 Dicas de como prospectar clientes na advocacia

Marketing Jurídico, Marketing Jurídico Digital / Giselle Lee

Se você começou o seu próprio escritório de advocacia ou associou-se a uma existente, sabe que o sucesso na carreira se resume principalmente em uma única atividade: captação de clientes. Mais especificamente, você tem clientes suficientes e/ou está gerando interesse suficiente em nome do seu escritório? Quanto mais o seu escritório fica conhecido, mais fácil é fixar o nome e vender os seus serviços, pois as pessoas preferem fazer negócios com empresas e marcas conhecidas. Há profissionais que afirmam que uma prospecção de clientes bem feita significa metade da venda. Afinal, vender seu produto ou serviço para alguém que esteja procurando por ele é mais fácil do que atirar no escuro. Juntamos 7 dias de como prospectar clientes na advocacia. Conheça algumas formas de trabalhar a prospecção de clientes e obter sucesso na captação. 1. Trabalhe seus contatos Como estudante de direito, você já ouviu sobre a importância do networking. Bem, não há melhor hora para começar a fazer networking do que quando você é um jovem advogado apenas começando em sua carreira. Acumule todos os cartões de visita que você coletou, desde advogados e juízes até colegas de faculdade de direito e amigos de seus pais. Envie e-mail a eles, informando sobre o seu novo escritório, e convide-os para tomar um café. Ainda que a maioria não o visite, é importante que eles se lembrem de você. Assim, saberão que você tem um escritório de advocacia e poderão indicá-lo para eventuais conhecidos que porventura precisem dos serviços oferecidos pelo seu escritório. É uma ótima maneira de começar a prospectar clientes na advocacia! 2. Peça indicações aos clientes atuais Seus clientes não são apenas seus clientes; eles também são fontes de indicação muito valiosas. Muitos advogados recebem a maioria de seus negócios a partir de indicações, e isso é ótimo, mas não acontece simplesmente sozinho. Quem recebe indicações de clientes antigos são advogados que os cultivam. Essas são pessoas para quem você está trabalhando, mas a menos que você diga a eles que eles podem indicá-lo para conhecidos e que você estaria disposto a receber estes novos clientes, eles não vão saber que eles deveriam indicá-lo. Em troca, ofereça descontos, bônus ou qualquer vantagem de negócio. Isso vai ajudar também a aumentar a ligação entre você e seu atual cliente. Da mesma forma, seu círculo de contatos não são apenas clientes em potencial; eles também são fontes de referência potenciais. O ideal é que você fale com três a cinco fontes de referência por semana, independentemente de os negócios estarem crescendo. Isto ajudará muito no futuro, principalmente nos momentos de dificuldade do escritório. Outra maneira eficaz de gerar fontes de referência? Blogs. O que nos leva ao item 3. 3. Publique conteúdos relevantes na internet Blogar é uma maneira simples, mas significativa de afirmar sua autoridade, ao mesmo tempo em que maximiza seu alcance de marketing. Uma estratégia de conteúdo inteligente é essencial para escritórios de advocacia alcançar novos clientes. Quando as pessoas têm uma questão legal ou estão preocupadas com os seus direitos em caso de demissão, ou condenação criminal, elas recorrem ao Google em busca de informações. É aqui que o marketing de conteúdo pode realmente ser inestimável. Quando os escritório publicam conteúdos envolventes que respondam a essas perguntas, podem elevar seu próprio perfil e estabelecer-se ainda mais como líder local sobre essas questões em alta no google. 4. Mantenha e expanda a rede de contatos O networking contínuo pode desenterrar novas fontes potenciais de indicações. Seja ativo em uma associação comercial, e entre no conselho de administração. Isso mesmo, associação comercial, e não associação de advogados. Uma boa estratégia ao advogado é juntar-se a uma associação de potenciais clientes. Quem não quer ficar na frente de uma sala cheia de clientes e pessoas que podem potencialmente contratá-lo? Um maneira eficaz de descobrir essas associações comerciais é simplesmente perguntando aos seus clientes atuais para que reuniões eles vão. Então é uma simples questão de dizer: “Eu gostaria de me juntar a você na reunião. Você me apresentaria aos seus amigos?” Esses amigos, é claro, são todos potenciais clientes para você. Se você é advogado individual à procura de clientes, entretanto, você pode precisar tomar medidas mais proativas. Participe de seminários de educação jurídica continuada e fique por dentro das leis em sua área. Uma desvantagem de ser um praticante individual é não ter a camaradagem e atmosfera de escritório de advocacia. Você não pode simplesmente ir até o advogado ao lado e rebater ideias com seu sócio. Para compensar, você frequentar freiras, convenções e grupos de reunião da sua área jurídica. Isso te ajudará muito a ficar por dentro de todas as tendências, sabendo o que os outros profissionais da mesma área estão fazendo. Além disso, ajuda você a entender como o mercado está se comportando e quais serão as novidades futuras. 5. Esteja online Cada vez mais, fazer negócios exige também a presença no mundo digital. Você não pode desprezar essa plataforma, pois ela é uma mina de milhares de possíveis clientes. Mas a busca precisa ser qualificada. A internet pode induzir erros e é preciso ter cuidado para não cair em armadilhas. Quando for pesquisar nas redes sociais, por exemplo, procure por perfis oficiais. O LinkedIn é o mais indicado para o mercado corporativo e lá estarão disponíveis também as conexões do seu alvo. Prepare uma newsletter dinâmica e objetiva sobre seu escritório, serviços e benefícios. Disponibilize-a na página oficial da companhia para quem se inscrever. Se sua empresa tiver um site, divulgue o link lá também. Assim, você poderá formar uma carteira de prospecção a partir da lista de assinantes da sua newsletter. 6. Entenda as ferramentas online Muitas ferramentas diferentes estão disponíveis para ajudar os escritórios de advocacia a serem notados. Isso inclui desde o Google Adwords até as landing pages personalizadas. Apenas certifique-se de que esses esforços são mensuráveis. Afinal, você não prefere investir seu orçamento de marketing no que você já sabe que funciona? 7. Modernize o escritório de advocacia O investimento

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